موظف مبيعات هاتفية

ملخص الوظيفة :

مسؤول عن اجراء المكالمات الهاتفية مع العملاء الحالين أو المحتلمين  بهدف تقديم وبيع المنتجات أو الخدمات  ، يتطلب الدور مهارات تواصل قوية و القدرة على الاستماع وشرح العروض بشكل مقنع ، بالإضافة على القدرة على إغلاق الصفقات ومتابعة العملاء لضمان رضاهم بالإضافة إلى تسجيل المعلومات في النظام وتحقيق أهداف المبيعات المحددة .

المهام والمسؤوليات الوظيفية :

. اجراء المكالمات الهاتفية

.توثيق التواصل واتمام عملية الدفع

.التعرف على احتياجات العملاء

.إغلاق الصفقات

.المتابعة مع العملاء

. التعامل مع الاعتراضات

. تحقيق الأهداف

المؤهلات المطلوبة : دبلوم أو ثانوي

الخبرة : وجود خبرة في مجال المبيعات الهاتفية ؟

مستوى اللغة الانجليزية : متوسط

مهارات التواصل

القدرة على الإقناع

إجادة استخدام التكنولوجيا

حسن التعامل مع العملاء

سرعة التصرف مع الأسئلة المفأجاة من العملاء